御利用規約

お客様と円滑に契約を完了するために、下記のご利用規約を読み、お申込みをお願い致します。
尚、ご依頼品のビフォーアフター画像は当店のメンテナンス事例において使用させていただくことがあります。
お客様個人が特定されないよう配慮いたしますが掲載をご希望されない場合は事前にお知らせください。

お取引について

• 宅配便ご利用の方は送料はお客様負担となります。銀行振り込み手数料もお客様負担となります。
• 仕上がり納期は商品によってまた時期によって異なります。お見積もり時点で仕上がり日数の目安をお伝えいたします。
• 商品は雨等水に濡れない梱包でお願いします。
• 商品が仕上がりましたらメールにて連絡いたします。
• 宅配便にて商品をお送りする場合で日時を指定される場合には連絡願います。

商品について

• 商品の状態の点検は入荷時に当店でもいたしますが、お客様の方でもシミ汚れ、キズ、飾りの欠損などの確認をお願いします。
• ポケット内にお忘れ物がないか必ずご確認ください。
• ポケット内にお忘れ物があった場合は仕上がった商品のご返送にしかお送りできません。
• 仕上がりに関するご要望はできるだけ問合せフォームにコメントをお願いします。
• 仕上がった商品はお客様のもとに到着後早めの状態確認をお願いします。
• 仕上がった商品に関しての問い合わせはお客様のもとに到着後1週間以内にお願いします。1週間を超えての修正や賠償には応じかねます。
• 高級素材やデリケート素材を用いた衣類のシミ抜きは風合いを重視いたしますので完全なシミの除去ができないケースがあります。

賠償について

• 事故の弁償につきましては、事故原因が当社クリーニングに問題があった場合のみの賠償とさせていただきます。
• クリーニング事故原因として
  1. クリーニングによる過失
  2. アパレルメーカーによる過失
  3. お客様の着用・保管による過失

• 当店及びお客様双方が事前に気づかずに生じた事故に関しては、賠償には応じられません。
• 賠償金額の責任限度額を３０万とさせていただきますので、高額品などのご依頼は十分にご検討ください。